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Política de devoluciones y reembolsos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Xavier Sola (en adelante e indistintamente YogaBlanes) usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web y la plataforma de TIMP (usada para reservar y gestionar las reservas a las actividades de los miembros que contratan los servicios). Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Sobre la Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindar algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Xavier Sola está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos personales los conservaremos mientras no nos solicite su supresión. Incluso solicitada la misma, podremos mantenerlos durante el tiempo necesario y limitando su tratamiento (bloqueándolos), únicamente para cumplir con las obligaciones legales/contractuales a que estemos sometidos y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualesquiera responsabilidades por nuestra parte.

 

Acuerdos y Protección de datos entre Xavier Sola y sus miembros:

1. Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Xavier Sola informa a sus usuarios de los siguientes términos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

  • Los datos personales proporcionados por el Usuario formarán parte de ficheros responsabilidad de Xavier Sola

  • Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad y bajo ningún concepto son cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, sin el previo consentimiento del cliente, salvo en aquellos casos en los que fuere imprescindible para la correcta prestación del servicio.

  • Los mencionados datos serán utilizados por Xavier Sola para las siguientes finalidades: 

  • Reservas, gestión de agenda para citas y control de asistencia al centro

  • Notificaciones electrónicas sobre las reservas y compras realizadas, así como notificaciones de tipo comercial o publicitario sobre las actividades organizadas por YogaBlanes

  • Gestión económica y contable, facturación, gestión de cobros y pagos

  • Para ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición podrá ponerse en contacto con Xavier Sola:

  • Correo electrónico: xavier@yogastudio.es

2. Acerca de las compras:

Xavier Sola no almacena o trata los datos relativos a tarjetas de crédito en las compras online realizadas por los usuarios desde la web, sino que esa información es directamente gestionada por los proveedores de medios de pago, que cumplen con todos los requisitos de seguridad y legales más extendidos.

En el momento de realizar el pago, la comunicación es exclusiva entre el usuario y los proveedores de medios de pago y Xavier Sola sólo recibe una confirmación por parte de la entidad de que el proceso de compra se ha realizado satisfactoriamente. Por otra parte, Xavier Sola sí puede almacenar el número de cuenta bancaria (formato IBAN) o targeta de credito a petición del usuario para el pago de cuotas recurrentes o domiciliaciones, y así quedará registrado en su perfil.

La compra como Cliente de las actividades organizadas por Xavier Sola cubre el periodo de tiempo concretado en la actividad, y estas son improrrogables e intransferibles.

En el caso de cuotas periódicas, abonadas con tarjeta o número de cuenta, si el Cliente no comunica lo contrario, éstas se prolongarán por un período igual, y así ́ sucesivamente. Sin embargo, Xavier Sola podrá ́ dejar sin efecto inmediato el abono, en el cumplimiento de su plazo o por cualquiera de sus prórrogas, comunicándose al Cliente antes de que venza la actividad.

Excepto la primera cuota, a poder ser, todos los recibos posteriores serán domiciliados bancariamente. Se admitirá una tarjeta bancaria como medio de pago para los Clientes identificados con su DNI.

El abono o abonos contratados y que, previamente, hayan estado abonando por pago o pagos adelantados, para disfrutar de una oferta, condiciones especiales o de ventajas económicas, son modalidades contractualmente cerradas y sin devolución. Sin embargo, en caso de que el Cliente desista o renuncie a un determinado periodo de abono que, previamente, haya estado abonado y la renuncia aceptada por Xavier Sola, el Cliente perderá́ el descuento obtenido en la promoción por pago avanzado del abono completo hecho y se le devolverá́ el importe correspondiente a los meses pendientes de utilizar mediante un vale, calculado en base a la cuota de la modalidad no promocional.

3. Sobre el cuidado de uno mismo

En las clases y actividades organizadas por Xavier Sola, tenemos la mejor intención para mejorar el estado de salud de las personas que vienen a las actividades. A pesar de eso, siempre corremos el riesgo de tener alguna pequeña lesión. Los motivos para que esto suceda son muy diversos, entre los más importantes destacamos el estado de salud de la persona y la actitud con la que se practica. Por esta razón, no podemos hacernos responsables de percances que puedan suceder en el espacio físico donde realizamos dichas actividades.

4.Derecho de admisión:

Xavier Sola se reserva el derecho de admisión de aquellos clientes que NO cumplan con las normas del espacio utilizado para las actividades, que causen daños a las instalaciones donde se realizan las actividades o a su material, o que en general hagan un uso inadecuado de las instalaciones o de su material.

6. Cancelación de actividades:

En el supuesto de que las actividades tuvieran que cesar por causa de fuerza mayor (tales como, pero no limitadas, a epidemias, pandemia) los pagos ya realizados por usted a Xavier Sola no serán susceptibles de devolución.

7. Derechos de imagen:

Propia imagen. De vez en cuando haremos fotos o videos de las actividades que organizamos. Si el cliente no expresa lo contrario, se entiende que consiente en que Xavier Sola utilice su imagen para fotos y videos publicitarios o para mostrar en redes sociales del centro

8. Acuerdo y liberación de responsabilidad:

Finalmente, estás de acuerdo con los puntos anteriores y liberas de toda responsabilidad a Xavier Sola y a posibles profesores asistentes de cualquier percance o lesión que puedas producirte en las actividades organizadas, ya sea en las clases o por cualquier otro motivo.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

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